인식의 용이성(Perceivable)은 모든 사용자가 장애 유무 등에 관계없이 웹 사이트에서 제공하는 모든 콘텐츠를
동등하게 인식할 수 있도록 제공하는 것을 의미합니다.
KWCAG 2.1 인식의 용이성은 대체 텍스트, 멀티미디어 대체 수단, 명료성의 3가지 지침으로 구성되어 있으며,
KWCAG 2.2 인식의 용이성은 대체 텍스트, 멀티미디어 대체 수단, 적응성, 명료성의 4가지 지침으로 구성되어 있습니다.
대체 텍스트
요약 설명
이미지 등 텍스트 아닌 콘텐츠를 이용할 경우, 그 의미나 용도를 동등하게 인식할 수 있도록 적절한 대체 텍스트를 제공해야 한다. 또한 대체 텍스트는 간단명료하게 제공해야 합니다.
이미지 링크, 이미지 버튼 등은 용도가 매우 명확하므로 이미지 링크나 이미지 버튼의 핵심
기능에 대한 설명을 간단한 대체 텍스트로 제공해야 합니다.
의미 있는 배경 이미지
배경 이미지의 의미가 사용자에게 전달되어야 하는 콘텐츠는 그 의미가 보조 기술로 전달되도록 대체 텍스트를 제공해야 합니다.
충분한 정보가 필요한 경우
데이터 차트와 같이 내용이 복잡한 콘텐츠는 사용자가 해당 콘텐츠의 의미를 충분히 파악할 수 있도록 대체 텍스트를 제공해야 합니다.
대체 텍스트를 제공하지 않거나 제한적으로 제공할 경우
대체 콘텐츠의 경우
대체 콘텐츠에는 대체 텍스트를 반드시 제공할 필요는 없습니다.
예를 들어, 텍스트와 함께 동등한 내용의 수화 동영상을 제공하는 경우, 수화 동영상에는 대체 텍스트를 제공할 필요가 없습니다.
콘텐츠의 내용을 설명하는 대체 텍스트를 제공할 수 없는 경우
생방송 콘텐츠와 같이 그 내용이 지속적으로 변화하여 설명하기 어려운 경우,
해당 콘텐츠에 대한 간략한 용도를 알려주는 대체 텍스트를 제공하는 것으로 충분합니다.
또한 색맹검사, 청각검사, 시력검사, 받아쓰기 등과 같은 검사 또는 시험의 경우에도
콘텐츠의 간략한 용도를 알려주는 대체 텍스트만으로 충분합니다.
특정 감각으로만 제공되는 콘텐츠인 경우
플루트 독주나 시각적 예술 작품 등의 경우, 해당 콘텐츠에 대한 간략한 용도를 알려주는 대체 텍스트만으로 충분합니다.
불필요한 설명을 제공하는 경우
단순히 장식이나 시각적인 형태를 위해 사용되는 콘텐츠의 경우,
보조 기술을 통해 해당 설명을 제공받을 때 오히려 혼란을 일으킬 가능성이 있으므로 대체 텍스트로 공백 문자를 제공해야 합니다.
동일한 정보를 중복해서 제공하는 경우
보조 기술로 동일한 정보가 반복해서 전달되지 않도록 구현하는 것이 바람직합니다.
기대 효과
시각 장애 또는 지적 장애 등으로 인해 시각적으로 정보를 습득하는 데 어려움을 겪는 사용자들이
화면 낭독 프로그램과 같은 보조 기술을 사용하여 해당 콘텐츠를 음성을 통해 들을 수 있으므로 최소한의 접근권을 보장받을 수 있게 됩니다.
사용자들을 위해 텍스트 아닌 콘텐츠를 텍스트로 표시하거나 대체 텍스트를 수화로 번역함으로써 해당 콘텐츠에 접근할 수 있습니다.
시청각 중복 장애인들 역시 텍스트 아닌 콘텐츠에 대응하는 대체 텍스트를 점자로 변환하는 보조 기술을 이용하여
해당 콘텐츠에 대한 접근권을 보장받을 수 있습니다.
콘텐츠에 적절한 대체 텍스트를 제공한 경우 시각으로 제공받는 정보가 불충분하여 사용자가 콘텐츠의 핵심내용을
인지할 수 없거나 잘못된 정보를 제공받음으로써 겪게 되는 불필요한 혼동을 줄일 수 있습니다.
대체 텍스트를 제공함으로써 텍스트 아닌 콘텐츠에 대한 검색이 가능하게 됩니다.
의미가 있는 배경 이미지가 의미하는 대체 텍스트를 보조 기술 사용자가 인지할 수 있어 콘텐츠의 이해와 사용이 가능하게 됩니다.
멀티미디어 대체 수단
요약 설명
멀티미디어 콘텐츠를 장애인과 비장애인이 동등하게 이용할 수 있도록 하기 위해서는 콘텐츠의 모든 정보를 동일하게 전달하는 것이 중요하며,
오디오와 동기화된 폐쇄 자막을 제공하여 대사를 명확하게 전달해야 합니다.
대사가 없는 영상의 경우, 텍스트, 오디오, 대본을 통한 해설을 추가해야 합니다.
음성만 있는 콘텐츠에도 자막, 대본 또는 수화를 통해 정보를 제공해야 하며,
이 모든 보조 자료는 콘텐츠에 포함된 음성의 문맥과 일치해야 합니다.
멀티미디어 콘텐츠를 재생시킬 때마다 자동적으로 자막을 화면에 표시할 수 있는 멀티미디어 콘텐츠는 이 검사 항목을 만족하는 것으로 간주할 수 있습니다.
자막은 멀티미디어 콘텐츠에 포함된 음성(대사)과 동등해야 하며, 필요에 따라 자막을 여러 벌 제공하고 사용자가 사용하는 자막을 지정할 수 있어야 합니다.
대본 제공
자막과는 달리 멀티미디어가 재생되는 과정에서 시나리오를 제공하는 경우도 이 검사 항목을 만족하는 것으로 간주합니다.
대본은 멀티미디어 콘텐츠에 포함된 음성(대사)과 동등해야 하며, 필요에 따라 대본을 여러 벌 제공하고 사용자가 사용하는 대본을 선택할 수 있어야 합니다.
수화 제공
비디오 콘텐츠에 수화를 중첩하여 녹화한 콘텐츠도 이 검사 항목을 만족하는 것으로 간주합니다.
수화는 멀티미디어 콘텐츠에 포함된 음성(대사)과 동등해야 합니다.
기대 효과
청각 장애인은 자막을 통해 음성이나 음향 정보를 쉽게 접근할 수 있습니다.
자막은 콘텐츠의 인덱스를 작성하거나 내용을 검색할 때도 유용합니다. 수화를 제공하는 콘텐츠 역시 청각 장애인의 접근을 용이하게 합니다.
장애인이 아닌 경우에도 자막이 포함된 영상 매체는 다양한 상황에서 유용하게 활용될 수 있습니다.
예를 들어, 자막은 소란한 환경이나 오디오 재생 기능이 없는 환경에서 영상의 내용을 자세히 파악하는 데 도움이 됩니다. 또한, 언어별로 사용자가 자막을 선택할 수 있게 하면 외국어 습득과 같은 언어 능력이나 읽기 능력을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
명료성
색에 무관한 콘텐츠 인식
요약 설명
콘텐츠는 색에 관계없이 인식될 수 있어야 합니다.
콘텐츠에서 제공하는 모든 정보는 특정한 색을 구별할 수 없는 사용자,
흑백 디스플레이 사용자, 흑백 인쇄물을 보는 사용자 및 고대비 모드 사용자가 인식할 수 있도록 제공해야 합니다.
차트나 그래프를 고대비 모드로 표시하면 모든 색이 단색(회색조)으로 나타나 사용자가 색을 구분하기 어려울 수 있습니다.
따라서 경조 모드에서도 사용자가 콘텐츠를 쉽게 인식할 수 있도록 색을 이용하여 정보를 전달하지 않도록 해야 합니다.
색은 시각적인 강조를 위해서만 사용해야 합니다.
무늬를 이용한 정보 제공
서로 다른 정보를 무늬로 구분하여 표시하면, 경조 모드 사용자, 단색 디스플레이 사용자,
흑백 인쇄물을 사용하는 사용자도 정보를 쉽게 구분할 수 있습니다.
무늬와 색을 동시에 이용한 콘텐츠는 색각 장애가 있는 사용자에게도 접근성을 제공합니다.
기대 효과
색의 차이로 정보를 구분하지 않으면, 색을 인지하는 데 어려움이 있는 사용자도 혼동 없이 콘텐츠를 이해할 수 있습니다.
흑백 스크린(구형 PDA 등) 또는 고대비 모드 사용자들도 콘텐츠의 내용이나 구조를 손쉽게 이해할 수 있습니다.
명확한 지시 사항 제공
요약 설명
지시 사항은 모양, 크기, 위치, 방향, 색, 소리 등에 관계없이 인식될 수 있어야 합니다.
특정 요소를 가리키거나 지시 사항을 전달하는 콘텐츠는 여러 감각을 통해 인식할 수 있어야 하며,
특정 감각(예: 시각이나 청각)에만 의존해서는 안 됩니다.
즉, 콘텐츠 사용에 필요한 지시 사항을 여러 가지 감각으로 제공하여 접근성을 높여야 한다는 것을 의미합니다.
텍스트 콘텐츠(대체 텍스트 포함)는 보조 기술을 통해 다른 감각으로의 변환이 가능하기 때문에 텍스트 지시 사항에는 추가적인 음성 콘텐츠를 제공할 필요는 없습니다.
웹 콘텐츠는 사용자가 색, 크기, 모양, 위치에 대한 정보를 인식하지 못하더라도 원하는 콘텐츠에 접근할 수 있도록 제작되어야 합니다.
예를 들어, "동그란 버튼"이나 "오른쪽 버튼"을 누르라는 지시가 있을 때, 시각 장애를 가진 사용자는 대체 텍스트가 없으면
해당 버튼을 인식할 수 없습니다.
따라서 지칭하는 요소의 실제 명칭이나 대체 텍스트를 사용해야 하며,
불가피하게 시각적 정보를 사용할 경우 이를 보완할 수 있는 다른 감각적 정보를 함께 제공해야 합니다.
음성이나 음향 정보의 인식
사용자에게 음성이나 음향을 통해 지시 사항을 전달할 때, 소리를 들을 수 없는 사용자도 지시 사항을 인식할 수 있어야 합니다.
예를 들어, 온라인 시험 중 비프 음으로 정답과 오답을 알리는 경우, 청각 장애 사용자나 스피커가 없는 환경에서는 이를 확인할 수 없습니다.
따라서 비프 음과 함께 정답과 오답 여부를 시각적으로 확인할 수 있는 방법을 제공하면, 더 많은 사용자가 지시 사항을 인지할 수 있습니다.
기대 효과
시각 장애인은 콘텐츠의 모양이나 위치에 의한 정보를 이해할 수 없기 때문에, 추가적인 정보를 제공하면 콘텐츠를 더 쉽게 이용할 수 있습니다.
텍스트 콘텐츠의 명도 대비
요약 설명
텍스트 콘텐츠와 배경 간의 명도 대비는 4.5:1 이상이어야 합니다.
웹 페이지에서 보이는 텍스트 콘텐츠(텍스트 및 텍스트 이미지)는 배경과 충분한 명도 대비를 제공하여
저시력 장애인, 색각 장애인, 노인 등 다양한 사용자가 콘텐츠를 인식할 수 있도록 해야 합니다.
다만, 로고, 장식 목적의 콘텐츠, 또는 마우스나 키보드를 활용하여 초점을 받을 때 명도 대비가 커지는 콘텐츠는 예외로 합니다.(7.2.1. 사용자 요구에 따른 실행 참조)
웹 페이지가 제공하는 텍스트 콘텐츠(텍스트 및 텍스트 이미지)와 배경 간의 명도 대비는 4.5:1 이상이어야 합니다.
폰트 크기에 따른 명도 대비
텍스트 콘텐츠에서 텍스트 폰트 크기가 18pt(24px) 이상이거나 14pt(19px) 이상이고 굵은 폰트를 사용하는 경우, 명도 대비 기준을 3:1까지 낮출 수 있습니다.
화면 확대가 가능한 콘텐츠
화면 확대가 가능하도록 구현한 텍스트 콘텐츠(텍스트 및 텍스트 이미지)의 명도 대비는 3:1까지 낮출 수 있습니다.
기대 효과
충분한 명도 대비를 제공함으로써 저시력 장애인, 색각 장애인, 노인 등 다양한 사용자들이 텍스트 콘텐츠를 더 쉽게 읽고 이해할 수 있습니다.
화면 확대 기능을 지원하면서도 적절한 명도 대비를 유지하면, 화면 확대를 필요로 하는 사용자에게도 원활한 접근을 제공할 수 있습니다. 이는 특히 노인층과 같은 특정 사용자 그룹에게 큰 도움이 됩니다.
자동 재생 금지
요약 설명
자동으로 소리가 재생되지 않아야 합니다.
웹 페이지에서 자동으로 재생되는 소리(동영상, 오디오, 음성, 배경 음악 등 콘텐츠가 제공하는 모든 소리)가
화면 낭독 프로그램 사용자의 콘텐츠 인식을 방해하지 않도록 해야 합니다.
3초 미만의 소리는 허용되지만, 3초 이상 재생되는 소리에는 멈춤, 일시정지, 음량 조절 등의 제어 수단을 제공해야 합니다.