사용자 인터페이스의 일관성 - by. UXKM

요약 설명

관련 지침 : 사용자 인터페이스 컴포넌트들은 일관성 있게 배치되어야 한다.
모바일 앱과 웹 애플리케이션에서 사용자 인터페이스(UI)의 일관성은 사용자 경험을 향상시키고 학습 곡선을 줄이며 접근성을 개선하는 데 중요한 역할을 합니다. UI 컴포넌트의 일관된 배치는 사용자가 애플리케이션 내에서 일관된 경험을 기대할 수 있도록 하며, 사용자의 신뢰도와 만족도를 높입니다.

WCAG 2.2 Quick Reference - Consistent Navigation

필요성

저시력 사용자나 고령자처럼 화면을 확대하여 이용하는 경우, 전체 화면이 아니라 창의 일부만 확대해 사용하는 경우가 많습니다. 이때 애플리케이션 창마다 내비게이션 컨트롤의 위치와 모양이 다르면, 새로운 창으로 이동할 때마다 사용법을 익히는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
특히, 지적 장애인의 경우 메뉴와 내비게이션 컨트롤의 위치나 모양이 애플리케이션별로 달라지면 동일한 애플리케이션의 페이지로 인식하지 못하고 새로운 애플리케이션으로 혼동할 가능성이 높습니다. 따라서 일관성 있는 사용자 인터페이스를 제공하는 것이 중요합니다.

UI 컴포넌트의 일관성은 다음과 같은 이유로 필요합니다.

  • 사용자 경험 개선

    일관된 UI는 사용자가 애플리케이션을 보다 직관적이고 쉽게 사용할 수 있도록 합니다.

  • 학습 용이성

    사용자는 비슷한 패턴을 반복적으로 사용하면 앱 내에서 새로운 기능을 더 빠르게 익힐 수 있습니다.

  • 접근성 향상

    일관된 인터페이스는 시각 장애인 및 인지 장애를 가진 사용자가 쉽게 이해하고 탐색할 수 있도록 도와줍니다.

대상

  • 모든 사용자

    시각적, 인지적 이해를 돕기 위해 일관된 UI는 모든 사용자에게 유리합니다.

  • 장애인 사용자

    특히 시각 장애인, 인지 장애가 있는 사용자에게는 인터페이스의 일관성이 중요한 탐색 요소입니다.

  • 고령 사용자

    기억력이 떨어지거나 복잡한 UI를 다루기 어려운 고령 사용자에게 큰 도움이 됩니다.

체크리스트

  • 일관된 디자인 시스템 사용

    앱의 전반적인 UI 디자인에서 동일한 색상, 글꼴, 버튼 스타일을 유지합니다.

  • 컴포넌트 위치의 일관성

    중요한 UI 요소(예: 탐색 메뉴, 버튼 등)는 앱의 다른 화면에서도 동일한 위치에 유지됩니다.

  • 유사한 상호작용 패턴

    같은 유형의 기능이 동일한 상호작용 방식을 사용하도록 보장합니다.

  • 동일한 아이콘 사용

    특정 작업에 대해 동일한 아이콘이 사용되어야 합니다.

기기별 테스트 방법

  • iOS

    다양한 기기 크기(iPhone, iPad)에서 UI 요소의 배치와 일관성을 확인합니다.

  • Android

    다양한 화면 해상도와 OS 버전에서 UI 요소가 일관되게 표시되는지 점검합니다.

  • 웹 및 하이브리드 앱(HTML, Vue, React)

    여러 브라우저와 화면 크기에서 UI 컴포넌트의 배치가 일관되게 유지되는지 테스트합니다.

QA 지표

  • UI 일관성 비율

    각 화면에서 컴포넌트의 일관성을 측정하여 일관성이 유지되는지 확인합니다.

  • 사용자 피드백

    사용자 테스트를 통해 UI의 일관성에 대한 의견을 수집합니다.

  • 시각적 점검

    UI 디자인의 가이드라인 준수 여부를 시각적으로 확인합니다.

개발방법

요약 설명

디자인 도구(Figma, Sketch 등)에서 일관된 UI 요소를 정의하고 CSS 클래스와 공통 스타일을 활용하여 스타일의 일관성을 유지해야 합니다.

네이티브

iOS (Swift)

디자인 시스템 준수 : UIButton이나 UILabel 같은 공통 컴포넌트의 스타일을 일관되게 적용합니다.

Android (Kotlin)

스타일과 테마를 통한 일관성 유지 : styles.xml 파일에서 일관된 스타일을 정의하여 모든 버튼에 적용합니다.

하이브리드

하이브리드(html)

CSS 클래스와 공통 스타일 사용 : 일관된 스타일의 버튼과 링크를 제공합니다

하이브리드(Vue)

컴포넌트 재사용을 통한 일관성 유지

하이브리드(React)

재사용 가능한 컴포넌트 개발

점검 기준

  • 디자인 가이드라인 준수 여부

    UI 요소가 사전 정의된 디자인 가이드라인에 맞게 구현되었는지 확인합니다.

  • 반응형 디자인 확인

    화면 크기에 따른 UI의 일관성을 점검합니다.

  • 사용자 피드백 수집

    다양한 사용자 그룹의 피드백을 통해 UI의 일관성 및 만족도를 평가합니다.

점검 방법

  • 자동화 도구

    Storybook이나 Percy와 같은 UI 테스트 도구를 사용하여 화면의 일관성을 점검합니다.

  • 수동 점검

    다양한 기기 및 해상도에서 시각적으로 UI의 일관성을 확인합니다.

  • 디자인 리뷰

    디자이너와 협력하여 디자인 사양과의 일치 여부를 검토합니다.

관련 영상

출처 : NULI 모바일 앱 접근성 (13. 사용자 인터페이스의 일괄성)

접근성 테스트 도구 활용 점검방법

결론

접근성은 시작은 있지만 끝이 없는 작업입니다.
오류 항목을 정기적으로 점검하여 접근성 개선을 한다면 점차 검사를 할 항목이 줄어들게 될 것입니다. 모두가 차별 없이 서비스를 이용할 수 있도록 접근성 유지를 위한 모두의 노력이 필요합니다. 무엇보다 접근성 작업은 서비스를 제공한다면 선택이 아닌 필수로 지켜야하는 항목임을 잊지 말아야 합니다.

접근성 작업 시 점검 필수사항

  • 접근성 가이드(WCAG, KWCAG, WAI-ARIA) 내용 숙지
  • 접근성 체크리스트 작성
  • 접근성 자동 및 수동 검사(스크린리더) 진행
  • 접근성 검사 툴(Lighthouse Accessibility 등) 활용 오류 항목 개선 및 내용 정리
  • 접근성 사용자 테스트
  • 접근성 정기적인 모니터링