문자 단축키 | 웹 접근성 콘텐츠 제작 기법(운용의 용이성(Operable))

기대효과

음성명령 사용자가 입력을 위해 음성을 사용하는 것만으로도 의도하지 않게 단일 문자 단축키를 실행시키는 오작동을 방지할 수 있습니다.
손 사용이 원활하지 않은 사용자의 단일 문자 단축키 사용 오류를 방지할 수 있습니다.
단일 문자 단축키 재설정 기능을 활용하여 익숙한 단축키로 변경할 수 있습니다.

단축키 용어

단일 문자 단축키

하나의 문자, 숫자, 기호 키를 입력하는 것만으로 특정 기능을 수행하는 단축키를 의미합니다.

수식키

Ctrl, Alt, Shift, Option, Command와 같이 다른 키와 조합하여 기능을 변경하거나 활성화하는 특수 키를 의미합니다. 이 키들은 단독으로 사용할 때는 별도의 기능을 수행하지 않습니다.
반면, 기능키(예: F1)는 단독으로 실행되므로 수식키에 포함되지 않습니다.

필요성

문자 단축키는 빠른 탐색에 유용하지만, 음성 입력 사용자나 운동 기능 제약이 있는 사용자에게는 문제가 될 수 있습니다. 예를 들어, 음성 명령 중 발음한 문자가 단축키로 실행되어 작업 흐름을 방해할 수 있습니다. 또한, 키보드 입력이 어려운 사용자도 우발적인 키 입력으로 원치 않는 기능이 활성화될 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하려면 단축키를 끄거나 보조키(Ctrl, Alt, Shift, Option, Command)와 조합해 사용하거나, 사용자가 단축키를 자유롭게 설정할 수 있도록 하는 방법이 유용합니다.

스크린 리더는 문자 키를 사용해 명령을 수행하기 때문에 단축키 충돌 발생 가능성이 있습니다.
키보드 실수로 중요한 기능이 실행될 수 있습니다.
오작동 방지를 위한 키 조합 요구 또는 끄기 기능이 필요합니다.

대상

사용자 유형
이유

스크린 리더 사용자

단축키 충돌 방지 필요 (예: NVDA는 문자 키 사용)
지체장애 사용자

비의도적인 키 입력으로 오류 발생 가능
비장애 사용자

실수 입력에 따른 동작 최소화

체크리스트

문자 하나만으로 실행되는 단축키가 있는가?
단축키를 비활성화하거나 키 조합으로 대체할 수 있는가?
사용자 설정을 통해 단축키를 변경할 수 있는가?

테스트 방법

문자 키 하나를 눌렀을 때 기능이 실행되는지 확인합니다.
단축키를 끌 수 있는 설정이 존재하는지 확인합니다.
Alt, Ctrl 등의 조합 없이 문자 단독 입력으로 동작이 일어나는지 확인합니다.

QA 지표

단일 문자 단축키 기능 수
단축키 충돌 방지 옵션 제공률
사용자 설정 가능 여부

개발방법

html 예시 + JavaScript 예시 – 단축키 옵션 비활성화

								<label>
									<input type="checkbox" id="shortcutToggle" checked />
									단축키 사용
								</label>

								<script>
									document.addEventListener("keydown", function (e) {
										const useShortcut = document.getElementById("shortcutToggle").checked;
										if (useShortcut && e.key === "d") {
											alert("삭제 기능 실행");
										}
									});
								</script>

Vue 예시 – 단축키 비활성화 및 조합 필요

								<template>
									<div>
										<label>
											<input type="checkbox" v-model="useShortcut" />
											단축키 사용
										</label>
									</div>
								</template>

								<script setup>
									import { ref, onMounted, onUnmounted } from 'vue';
									const useShortcut = ref(true);

									function handleKey(e) {
										if (useShortcut.value && e.ctrlKey && e.key === 'd') {
											alert('Ctrl + D: 삭제 기능 실행');
										}
									}

									onMounted(() => window.addEventListener('keydown', handleKey));
									onUnmounted(() => window.removeEventListener('keydown', handleKey));
								</script>

React 예시

								import React, { useEffect, useState } from "react";

								function ShortcutComponent() {
									const [useShortcut, setUseShortcut] = useState(true);

									useEffect(() => {
										const handleKey = (e) => {
											if (useShortcut && e.ctrlKey && e.key === "d") {
												alert("Ctrl + D: 삭제 기능 실행");
											}
										};
										window.addEventListener("keydown", handleKey);
										return () => window.removeEventListener("keydown", handleKey);
									}, [useShortcut]);

									return (
										<label>
											<input
												type="checkbox"
												checked={useShortcut}
												onChange={(e) => setUseShortcut(e.target.checked)}
											/>
											단축키 사용
										</label>
									);
								}

점검 기준

단일 문자 입력만으로 기능이 실행되지 않는가?
단축키를 비활성화할 수 있는가?
사용자 설정 또는 조합 키 필요 설정이 있는가?

점검 방법

키보드로 문자 키만 눌렀을 때 기능이 작동하는지 확인합니다.
해당 기능을 끌 수 있는 UI 옵션 또는 설정이 있는지 확인합니다.

준수/미준수 사례

미준수 사례

문자 단축키 기능을 사용자가 끄거나 재설정할 수 없고, 현재 초점과 무관하게 실행
다음은 단일 문자 단축키 기능을 제공하는 달력 서비스 사례입니다.
달력 서비스에서 이전/다음 달 이동, 일정 생성 등 다양한 기능에 대한 단축키를 제공하는데 다음과 같은 문제점을 가지고 있습니다.

달력 외 영역에 초점이 있을 때에도 단축키 기능이 실행됩니다.
단축키를 켜거나 끌 수 있는 설정이 제공되어 있지 않습니다.
단축키를 보조키를 조합하여 재설정할 수 없습니다.
이로 인해 음성 명령 또는 키보드 사용자가 의도하지 않은 단축키를 실행하게 되기 쉽습니다.

개선 방안 : 다음 중 하나 이상의 방법을 적용합니다.: 문자 단축키 기능을 끌 수 있는 설정을 제공합니다.; 문자 단축키를 수식키 조합으로 재설정할 수 있게 합니다.; 달력 영역에 초점을 받을 때만 단축키가 작동하도록 합니다.

준수 사례

단일 문자 단축키를 끄는 설정 제공

메일 서비스 설정 화면에서 단축키 기능을 끌 수 있는 옵션을 제공하여 의도치 않은 단축키 실행을 방지합니다.

단일 문자 단축키 재설정 기능 제공

문자 단축키를 수식키와 조합하여 재설정할 수 있는 기능을 제공합니다. 이를 통해 단순 문자 입력만으로 동작하지 않도록 하여, 의도치 않은 실행을 예방합니다.

초점을 받은 상태에서만 단일 문자 단축키 실행

지도 영역에 초점을 둔 상태일 때만 + / - 키로 확대·축소 기능을 수행하도록 하고, 초점이 다른 곳에 있으면 단축키가 동작하지 않게 합니다.

접근성 테스트 도구 활용 점검방법

Lighthouse

Lighthouse는 구글에서 제공하는 웹 페이지 품질 개선을 위한 오픈 소스로 자동화 도구입니다. Lighthouse는 사이트의 성능, 접근성, SEO 등에 대한 전반적인 진단을 해줍니다.
상세 설명 : Lighthouse Overview 공식 문서 참조

참고

Lighthouse 모바일의 경우 네트워크 속도를 최대 4배정도 느리게 측정하기 때문에 모바일 Performance가 비교적 낮게 나옵니다.
Metric 별로 어떤 성능 점수가 나는지 Lighthouse 계산기를 통해서 자세히 확인할 수 있습니다.

카테고리가 측정하는 내용

Performance
웹 페이지의 로딩 속도 등 실제 성능을 측정. 성능의 측정항목은 6가지 Metric으로 정의되며, 각 Metric들은 페이지가 로드되는 속도를 다양한 측면에서 측정합니다.
상세 설명 : Lighthouse Performance Audits.
Best practices
Best practices를 따라 개발되었는지 확인
Accessibility
접근성 확인. 폰트 사이즈, 메뉴간 간격 등을 측정
Progressive Web App (PWA)
웹과 네이티브 앱의 기능 모두의 이점을 가지도록 만들어진 서비스인지 체크
SEO
Search Engine Optimization의 약자로 검색 엔진 수집 최적화 측정

사용법

Google Chrome에서 웹 페이지를 엽니다.
DevTools (F12)를 열고 ‘Lighthouse’ 탭을 선택합니다. (단축키 맥:Cmd⌘+Option⌥+I / 윈도우:Ctrl+Shift+I)
‘Accessibility’ 항목을 선택하고 우측 상단의 ‘Analyze page load’를 클릭하여 보고서를 생성합니다.

[Lighthouse를 활용한 검사]
Lighthouse는 접근성 점수와 함께 개선이 필요한 부분을 제시합니다.

[Lighthouse를 활용한 검사]

iOS : Accessibility Inspector

iOS 앱 개발도구인 xcode에는 Accessibility Inspector 툴을 통해 접근성을 수동 검사할 수 있습니다.

사용법

Xcode에서 Accessibility Inspector 툴을 실행합니다. (Xcode > Open Developer Tool > Accessibility Inspector)

[출처 : NULI]
테스트할 장치를 선택합니다. 개발 중인 앱을 Simulator로 빌드 하셨다면 Simulator를 선택하여 진단하실 수 있습니다.

[출처 : NULI]
Accessibility Inspector 툴 오른쪽 상단에서 audit 버튼을 선택합니다. Run Audit 버튼을 선택합니다.

[출처 : NULI]
결과 이슈 목록을 선택하거나 눈 버튼을 선택하시면 해당 항목을 보여줍니다. 장치를 보면 노란색으로 표시되고, 물음표 버튼를 선택하면 해당 이슈를 해결할 수 있는 방법을 알려줍니다.

[출처 : NULI]
물음표 버튼를 선택하면 해당 이슈를 해결할 수 있는 방법을 알려줍니다.

[출처 : NULI]
목록에서 주의 깊게 봐야 할 이슈는 description에 대한 이슈입니다. 대체 텍스트 이슈는 접근성 사용자에게 매우 크리티컬한 이슈이면서 해결 방법이 매우 수월한 이슈입니다.

[출처 : NULI]
Xcode의 Identity Inspector 탭의 Accessibility 패널에 대체 텍스트를 넣어주세요.
대체 텍스트 외에도 명도대비, 작은 터치영역등 다양한 접근성 이슈를 체크해주고 있습니다.

[출처 : NULI]
각 요소별 접근성 항목을 확인할 수 있고, iOS 스크린리더인 VoiceOver 음성으로 들어볼 수 있습니다.
1. 스피커
  현재 초점이 위치한 요소의 정보를 VoiceOver 음성으로 들려줍니다.
2. 이전 요소 탐색
  현재 초점이 위치한 곳에서 이전 요소의 정보를 VoiceOver 음성으로 들려줍니다.
3. 자동 탐색
  현재 초점이 위치한 곳에서 모든 요소를 자동으로 탐색하며 요소의 정보를 VoiceOver 음성으로 들려줍니다.
4. 다음 요소 탐색
  현재 초점이 위치한 곳에서 다음 요소의 정보를 VoiceOver 음성으로 들려줍니다.
5. 직접 탐색
  마우스로 요소를 직접 선택하여 탐색합니다.
6. 현재 초점이 위치한 요소의 접근성 항목을 나타냅니다.
  항목은 Label(대체 텍스트), Value(값), Traits(유형 정보), Identifier(식별자), Hint(힌트 정보), User Input Labels(사용자 입력 텍스트 정보)입니다.
[출처 : NULI]

Android : Lint

Android 앱 개발도구인 Android Studio 의 Lint를 통해 개발과정에서 접근성을 수동 검사할 수 있습니다.

사용법

Analyze > Inspect Code를 실행합니다.

[출처 : NULI]
Android Studio 4.1.1. 버전을 사용합니다. Android Studio Electric Eel 2022.1.1 Patch 2버전이면 Code 메뉴에 inspect Code가 보입니다.

[출처 : NULI]
Inspection profile에서 더보기 버튼을 실행합니다.

[출처 : NULI]
Inspections 창에서 Lint > Accessibility 항목 중 “Image without contentDescription” 항목과 “Missing accessibility label”을 체크합니다.
Android에서 Accessibility 항목 중 주의 깊게 봐야 할 이슈는 바로 이미지 대체 텍스트와 입력 서식 라벨에 대한 이슈입니다.
Severity를 Error로 체크해 주세요. Error 이슈를 해결하기 전까지는 빌드 성공을 할 수 없습니다.

[출처 : NULI]
진단 범위도 설정해야 합니다. 모든 범위 [In All Sccopes]

[출처 : NULI]
OK를 누르고 코드를 확인합니다. contentDescription 이 없는 ImageView 또는 ImageButton에 빨간색으로 표시된 것을 확인할 수가 있습니다. labelFor 또는 hint가 없는 EditText 역시 빨간색으로 표시된 것을 볼 수 있습니다.

[출처 : NULI]
이슈 해결 : ImageView 클래스에 contentDescription을 코드에서 추가합니다. 빨간색으로 표시되었던 코드가 노란색 코드로 변경됩니다.

[출처 : NULI]
이슈 해결 : EditText 역시 hint 코드를 추가합니다. 빨간색으로 표시되었던 코드가 노란색 코드로 변경됩니다.

[출처 : NULI]

결론

접근성은 시작은 있지만 끝이 없는 작업입니다.
오류 항목을 정기적으로 점검하여 접근성 개선을 한다면 점차 검사를 할 항목이 줄어들게 될 것입니다. 모두가 차별 없이 서비스를 이용할 수 있도록 접근성 유지를 위한 모두의 노력이 필요합니다. 무엇보다 접근성 작업은 서비스를 제공한다면 선택이 아닌 필수로 지켜야하는 항목임을 잊지 말아야 합니다.

접근성 작업 시 점검 필수사항

접근성 가이드(WCAG, KWCAG, WAI-ARIA) 내용 숙지
접근성 체크리스트 작성
접근성 자동 및 수동 검사(스크린리더) 진행
접근성 검사 툴(Lighthouse Accessibility 등) 활용 오류 항목 개선 및 내용 정리
접근성 사용자 테스트
접근성 정기적인 모니터링

관련 WCAG 2.2 성공 기준