응답시간 조절 | 웹 접근성 콘텐츠 제작 기법(운용의 용이성(Operable))

기대효과

사용자가 콘텐츠를 자신의 속도에 맞춰 충분히 인식하고 조작할 수 있어, 시간에 민감한 작업에서도 불필요한 스트레스를 줄일 수 있습니다. 특히 인지 능력이 다르거나 보조기기를 사용하는 사용자도 제한 시간으로 인한 불이익 없이 서비스를 이용할 수 있으며, 시간 연장이나 알림 기능 제공을 통해 모두에게 공평하고 포용적인 이용 환경을 조성할 수 있습니다.

필요성

장애가 있거나 반응 속도가 느린 사용자도 콘텐츠를 온전히 이용할 수 있도록 하기 위해, 로그인 세션, 설문조사, 퀴즈, 게임 등 시간 제한이 포함된 콘텐츠에는 사용자가 시간을 연장, 일시정지, 해제 또는 비활성화할 수 있는 기능을 제공해야 합니다.

느린 독해 사용자나 보조기술 사용자는 제한 시간 내에 완료하기 어렵습니다.
정보 입력 중 갑작스러운 만료는 혼란과 좌절을 유발합니다.
사용자의 능력 차이를 고려한 조정 가능한 응답 시간이 중요합니다.

대상

사용자 유형
이유

인지장애 사용자

시간 압박 시 오류 발생 가능성 높음
시각장애 사용자

스크린 리더로 느린 탐색 시 제한 시간 초과
지체 장애 사용자

조작 속도 느림
모든 사용자

세션 유지 등 유연한 사용자 경험 필요

체크리스트

시간 제한 콘텐츠에 대해 연장/해제 옵션이 제공되는가?
경고 또는 시간 종료 전에 알림이 제공되는가?
기본 시간 제한이 너무 짧지 않은가? (최소 20초 연장 기회 제공)
세션 타이머가 사용자에게 명확히 전달되는가?

테스트 방법

제한 시간 콘텐츠를 실행하고, 연장/일시정지 옵션 제공 여부를 확인합니다.
시각적 타이머 또는 알림 존재 여부를 확인합니다.
스크린 리더로 남은 시간을 인식할 수 있는지 확인합니다.

QA 지표

시간 연장 기능 제공률
시간 제한 경고 알림 제공 여부
시간 제한 인식 가능률(스크린 리더 포함)

개발방법

html 예시 – 시간 연장 버튼 제공

								<p id="timer">남은 시간: <span id="seconds">30</span>초</p>
								<button onclick="extendTime()">시간 연장</button>

								<script>
									let time = 30;
									const seconds = document.getElementById("seconds");
									const interval = setInterval(() => {
										if (time > 0) {
											time--;
											seconds.textContent = time;
										} else {
											clearInterval(interval);
											alert("시간이 종료되었습니다.");
										}
									}, 1000);

									function extendTime() {
										time += 20;
									}
								</script>

Vue 예시

								<template>
									<div>
										<p>남은 시간: 초</p>
										<button @click="extendTime">시간 연장</button>
									</div>
								</template>

								<script setup>
									import { ref, onMounted } from 'vue';
									const time = ref(30);
									let timer;

									onMounted(() => {
										timer = setInterval(() => {
											if (time.value > 0) time.value--;
											else clearInterval(timer);
										}, 1000);
									});

									function extendTime() {
										time.value += 20;
									}
								</script>

React 예시

								import { useState, useEffect } from 'react';

								function Timer() {
									const [time, setTime] = useState(30);

									useEffect(() => {
										const timer = setInterval(() => {
											setTime(t => {
												if (t > 0) return t - 1;
												clearInterval(timer);
												return 0;
											});
										}, 1000);
										return () => clearInterval(timer);
									}, []);

									return (
										<div>
											<p>남은 시간: {time}초</p>
											<button onClick={() => setTime(t => t + 20)}>시간 연장</button>
										</div>
									);
								}

점검 기준

시간제한 콘텐츠에 사용자 제어 기능이 있는가?
시각/청각적 경고 제공 여부 확인
화면에 시간 표시 및 제어 버튼이 있는가?

점검 방법

시간 제한 콘텐츠에 접근한 후 연장 가능 여부를 테스트합니다.
접근성 도구로 시간 정보를 인식할 수 있는지 테스트합니다.
타이머 동작 후 사용자가 제어할 수 있는지 여부를 확인합니다.

준수/미준수 사례

미준수 사례 (자동 로그아웃, 경고 없이 종료)

								<p>활동이 없으면 5분 후 자동 로그아웃됩니다.</p>

								<script>
									setTimeout(() => {
										alert("세션이 만료되어 로그아웃됩니다.");
										location.href = "/logout";
									}, 300000); // 5분 후 자동 로그아웃
								</script>

문제점 :: 사용자에게 시간 만료 전에 경고하거나 연장 기회를 제공하지 않으면, 화면 낭독기 사용자나 고령자, 인지 장애가 있는 사용자가 불편을 겪을 수 있습니다.

준수 사례 (세션 종료 전 경고 + 시간 연장 기능 제공)

								<p>활동이 없을 경우 5분 후 자동 로그아웃됩니다. 계속 이용하려면 연장 버튼을 눌러주세요.</p>

								<div id="timeout-warning" style="display:none;">
									<p>1분 후 세션이 종료됩니다. 연장하시겠습니까?</p>
									<button id="extend-session">세션 연장</button>
								</div>

								<script>
									let logoutTimer, warningTimer;

									function startTimers() {
										// 4분 후 경고창 표시
										warningTimer = setTimeout(() => {
											document.getElementById("timeout-warning").style.display = "block";
										}, 240000); // 4분

										// 5분 후 자동 로그아웃
										logoutTimer = setTimeout(() => {
											location.href = "/logout";
										}, 300000); // 5분
									}

									function resetTimers() {
										clearTimeout(warningTimer);
										clearTimeout(logoutTimer);
										document.getElementById("timeout-warning").style.display = "none";
										startTimers(); // 타이머 재시작
									}

									document.getElementById("extend-session").addEventListener("click", resetTimers);

									// 초기 타이머 시작
									startTimers();
								</script>

설명 :: 세션 종료 전에 경고 메시지를 제공하고, 사용자가 직접 연장할 수 있습니다.; 보조 기술 사용자도 시간 종료 전에 인식하고 조작할 수 있습니다.; 시간 제한이 있는 환경에서도 모든 사용자가 동일한 기회를 가질 수 있도록 보장합니다.

접근성 테스트 도구 활용 점검방법

Lighthouse

Lighthouse는 구글에서 제공하는 웹 페이지 품질 개선을 위한 오픈 소스로 자동화 도구입니다. Lighthouse는 사이트의 성능, 접근성, SEO 등에 대한 전반적인 진단을 해줍니다.
상세 설명 : Lighthouse Overview 공식 문서 참조

참고

Lighthouse 모바일의 경우 네트워크 속도를 최대 4배정도 느리게 측정하기 때문에 모바일 Performance가 비교적 낮게 나옵니다.
Metric 별로 어떤 성능 점수가 나는지 Lighthouse 계산기를 통해서 자세히 확인할 수 있습니다.

카테고리가 측정하는 내용

Performance
웹 페이지의 로딩 속도 등 실제 성능을 측정. 성능의 측정항목은 6가지 Metric으로 정의되며, 각 Metric들은 페이지가 로드되는 속도를 다양한 측면에서 측정합니다.
상세 설명 : Lighthouse Performance Audits.
Best practices
Best practices를 따라 개발되었는지 확인
Accessibility
접근성 확인. 폰트 사이즈, 메뉴간 간격 등을 측정
Progressive Web App (PWA)
웹과 네이티브 앱의 기능 모두의 이점을 가지도록 만들어진 서비스인지 체크
SEO
Search Engine Optimization의 약자로 검색 엔진 수집 최적화 측정

사용법

Google Chrome에서 웹 페이지를 엽니다.
DevTools (F12)를 열고 ‘Lighthouse’ 탭을 선택합니다. (단축키 맥:Cmd⌘+Option⌥+I / 윈도우:Ctrl+Shift+I)
‘Accessibility’ 항목을 선택하고 우측 상단의 ‘Analyze page load’를 클릭하여 보고서를 생성합니다.

[Lighthouse를 활용한 검사]
Lighthouse는 접근성 점수와 함께 개선이 필요한 부분을 제시합니다.

[Lighthouse를 활용한 검사]

iOS : Accessibility Inspector

iOS 앱 개발도구인 xcode에는 Accessibility Inspector 툴을 통해 접근성을 수동 검사할 수 있습니다.

사용법

Xcode에서 Accessibility Inspector 툴을 실행합니다. (Xcode > Open Developer Tool > Accessibility Inspector)

[출처 : NULI]
테스트할 장치를 선택합니다. 개발 중인 앱을 Simulator로 빌드 하셨다면 Simulator를 선택하여 진단하실 수 있습니다.

[출처 : NULI]
Accessibility Inspector 툴 오른쪽 상단에서 audit 버튼을 선택합니다. Run Audit 버튼을 선택합니다.

[출처 : NULI]
결과 이슈 목록을 선택하거나 눈 버튼을 선택하시면 해당 항목을 보여줍니다. 장치를 보면 노란색으로 표시되고, 물음표 버튼를 선택하면 해당 이슈를 해결할 수 있는 방법을 알려줍니다.

[출처 : NULI]
물음표 버튼를 선택하면 해당 이슈를 해결할 수 있는 방법을 알려줍니다.

[출처 : NULI]
목록에서 주의 깊게 봐야 할 이슈는 description에 대한 이슈입니다. 대체 텍스트 이슈는 접근성 사용자에게 매우 크리티컬한 이슈이면서 해결 방법이 매우 수월한 이슈입니다.

[출처 : NULI]
Xcode의 Identity Inspector 탭의 Accessibility 패널에 대체 텍스트를 넣어주세요.
대체 텍스트 외에도 명도대비, 작은 터치영역등 다양한 접근성 이슈를 체크해주고 있습니다.

[출처 : NULI]
각 요소별 접근성 항목을 확인할 수 있고, iOS 스크린리더인 VoiceOver 음성으로 들어볼 수 있습니다.
1. 스피커
  현재 초점이 위치한 요소의 정보를 VoiceOver 음성으로 들려줍니다.
2. 이전 요소 탐색
  현재 초점이 위치한 곳에서 이전 요소의 정보를 VoiceOver 음성으로 들려줍니다.
3. 자동 탐색
  현재 초점이 위치한 곳에서 모든 요소를 자동으로 탐색하며 요소의 정보를 VoiceOver 음성으로 들려줍니다.
4. 다음 요소 탐색
  현재 초점이 위치한 곳에서 다음 요소의 정보를 VoiceOver 음성으로 들려줍니다.
5. 직접 탐색
  마우스로 요소를 직접 선택하여 탐색합니다.
6. 현재 초점이 위치한 요소의 접근성 항목을 나타냅니다.
  항목은 Label(대체 텍스트), Value(값), Traits(유형 정보), Identifier(식별자), Hint(힌트 정보), User Input Labels(사용자 입력 텍스트 정보)입니다.
[출처 : NULI]

Android : Lint

Android 앱 개발도구인 Android Studio 의 Lint를 통해 개발과정에서 접근성을 수동 검사할 수 있습니다.

사용법

Analyze > Inspect Code를 실행합니다.

[출처 : NULI]
Android Studio 4.1.1. 버전을 사용합니다. Android Studio Electric Eel 2022.1.1 Patch 2버전이면 Code 메뉴에 inspect Code가 보입니다.

[출처 : NULI]
Inspection profile에서 더보기 버튼을 실행합니다.

[출처 : NULI]
Inspections 창에서 Lint > Accessibility 항목 중 “Image without contentDescription” 항목과 “Missing accessibility label”을 체크합니다.
Android에서 Accessibility 항목 중 주의 깊게 봐야 할 이슈는 바로 이미지 대체 텍스트와 입력 서식 라벨에 대한 이슈입니다.
Severity를 Error로 체크해 주세요. Error 이슈를 해결하기 전까지는 빌드 성공을 할 수 없습니다.

[출처 : NULI]
진단 범위도 설정해야 합니다. 모든 범위 [In All Sccopes]

[출처 : NULI]
OK를 누르고 코드를 확인합니다. contentDescription 이 없는 ImageView 또는 ImageButton에 빨간색으로 표시된 것을 확인할 수가 있습니다. labelFor 또는 hint가 없는 EditText 역시 빨간색으로 표시된 것을 볼 수 있습니다.

[출처 : NULI]
이슈 해결 : ImageView 클래스에 contentDescription을 코드에서 추가합니다. 빨간색으로 표시되었던 코드가 노란색 코드로 변경됩니다.

[출처 : NULI]
이슈 해결 : EditText 역시 hint 코드를 추가합니다. 빨간색으로 표시되었던 코드가 노란색 코드로 변경됩니다.

[출처 : NULI]

결론

접근성은 시작은 있지만 끝이 없는 작업입니다.
오류 항목을 정기적으로 점검하여 접근성 개선을 한다면 점차 검사를 할 항목이 줄어들게 될 것입니다. 모두가 차별 없이 서비스를 이용할 수 있도록 접근성 유지를 위한 모두의 노력이 필요합니다. 무엇보다 접근성 작업은 서비스를 제공한다면 선택이 아닌 필수로 지켜야하는 항목임을 잊지 말아야 합니다.

접근성 작업 시 점검 필수사항

접근성 가이드(WCAG, KWCAG, WAI-ARIA) 내용 숙지
접근성 체크리스트 작성
접근성 자동 및 수동 검사(스크린리더) 진행
접근성 검사 툴(Lighthouse Accessibility 등) 활용 오류 항목 개선 및 내용 정리
접근성 사용자 테스트
접근성 정기적인 모니터링

응답시간 조절 - by. UXKM

관련 WCAG 2.2 성공 기준

기대효과

필요성

대상

체크리스트

테스트 방법

QA 지표

개발방법

html 예시 – 시간 연장 버튼 제공

Vue 예시

React 예시

점검 기준

점검 방법

준수/미준수 사례

미준수 사례 (자동 로그아웃, 경고 없이 종료)

준수 사례 (세션 종료 전 경고 + 시간 연장 기능 제공)

관련 영상

접근성 테스트 도구 활용 점검방법

Lighthouse

참고

카테고리가 측정하는 내용

사용법

WAVE

사용법

Accessibility Scanner (Android)

사용법

접근성 트리 뷰(Accessibility Tree)

사용법

VSCode 확장 접근성 검사(axe Accessibility Linter)

eslint-plugin-jsx-a11y(ReactJS + ESLint)

사용법

iOS : Accessibility Inspector

사용법

Android : Lint

사용법

결론

접근성 작업 시 점검 필수사항

관련 WCAG 2.2 성공 기준

기대효과

필요성

대상

체크리스트

테스트 방법

QA 지표

개발방법

html 예시 – 시간 연장 버튼 제공

Vue 예시

React 예시

점검 기준

점검 방법

준수/미준수 사례

미준수 사례 (자동 로그아웃, 경고 없이 종료)

준수 사례 (세션 종료 전 경고 + 시간 연장 기능 제공)

관련 영상

접근성 테스트 도구 활용 점검방법 자세히 보기

Lighthouse

참고

카테고리가 측정하는 내용

사용법

WAVE

사용법

Accessibility Scanner (Android)

사용법

접근성 트리 뷰(Accessibility Tree)

사용법

VSCode 확장 접근성 검사(axe Accessibility Linter)

eslint-plugin-jsx-a11y(ReactJS + ESLint)

사용법

iOS : Accessibility Inspector

사용법

Android : Lint

사용법

결론

접근성 작업 시 점검 필수사항

접근성 테스트 도구 활용 점검방법