이해의 용이성(Understandable)
웹 접근성 제작 기법 요약 설명
- 접근성 콘텐츠 제작 기법은 모든 사용자, 특히 장애가 있는 사용자가 웹과 모바일 콘텐츠에 접근하고 사용할 수 있도록 보장하는 방법이며, 웹 접근성 지침(WCAG: Web Content Accessibility Guidelines)과 모바일 접근성 표준을 따르는 것이 중요합니다.
- 웹 접근성 콘텐츠 제작 기법이란, 사용자가 장애를 가지고 있거나 특정 기능적 제한이 있어도 웹 콘텐츠를 문제없이 이용할 수 있도록 설계하는 것을 의미합니다. 접근성을 고려한 콘텐츠 제작은 다양한 사용자의 요구를 반영하고, 웹의 사용성과 포용성을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.
요약 설명관련 지침 : 도움 정보가 제공되는 경우, 각 페이지에서 동일한 상대적인 순서로 접근할 수 있어야 한다.
단일 페이지 웹 애플리케이션 또는 웹 페이지 세트에서 다음 도움 정보 중 하나 이상의 도움 정보가 제공되면, 최소한 하나의 도움 정보는 해당 페이지에서 동일한 상대적인 순서대로 제공되어야 합니다.
즉, 사용자가 웹 사이트에서 제공된 도움 정보(연락처, FAQ, 챗봇 등)가 필요할 때 어디서든 쉽게 찾고 접근할 수 있도록 돕기 위한 것입니다.
사용자가 서비스 이용에 필요로 하는 지원이나 안내를 제공하는 정보를 말합니다.
웹 사이트 각 페이지에서 도움 정보가 시각적 위치뿐만 아니라 코드 구조(마크업 순서) 상에서도 일관되게 배치되는 것을 의미합니다.
예를 들어, 모든 페이지 푸터 영역 끝부분에 동일한 도움 정보 링크를 두는 경우가 해당됩니다.
도움 정보가 상대적으로 동일한 위치에 제공되지 않으면, 사용자는 원하는 도움 정보를 찾는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
그러나 도움 정보가 동일한 상대적인 순서대로 제공되면, 사용자는 해당 도움 정보에 보다 쉽게 접근할 수 있습니다.
웹사이트나 웹 애플리케이션에서 사용 설명서, 고객센터 링크, 도움말 콘텐츠 등 사용자 지원 정보가 존재하는 경우, 해당 정보는 일관된 위치에 제공되어야 하며, 모든 페이지에서 동일한 방식으로 접근 가능해야 합니다.
사용자가 필요한 도움 정보를 찾으려 할 때, 여러 페이지에서 일관된 위치에 제공하지 않으면 아래와 같문 문제가 발생할 수 있습니다.
페이지마다 위치가 바뀌면 매번 페이지 전체를 탐색해서 다시 찾아야 하므로 시간과 노력이 크게 듭니다.
페이지마다 다른 위치에 있는 도움 정보를 찾기 위해 화면을 계속 스크롤하거나 이동하며 탐색해야 하므로 피로도가 증가합니다.
위치가 매번 바뀌면 새로운 정보를 기억해야 하고, 원래 하려던 작업을 잊을 수도 있습니다.
웹 사이트 구조 학습에 시간이 더 걸리고, 일관성이 없으면 혼란을 느낄 수 있습니다.
인지장애인
반복된 UI 패턴으로 도움말 접근성 향상
시각장애인
스크린 리더 탐색 시 위치 예측 가능
고령자
학습된 구조 유지로 인지적 부담 완화
비장애 사용자
일관된 도움말 위치는 사용자 경험 개선에 기여
도움 정보가 제공되는 모든 페이지에서 동일한 시각적 영역에 도움 정보를 배치합니다.
마크업 순서 상으로도 동일한 위치(예: 헤더에 들어가는 마지막 항목, 푸터에 들어가는 첫 번째 항목)로 설정하여 보조기술 사용자가 예측 가능하도록 합니다.
도움 정보의 내용(FAQ, 고객센터 연락처, 챗봇 호출 버튼 등)과 표시 형식을 모든 페이지에서 일관되게 유지합니다.
출처 : 리베하얀
요약 설명웹 및 모바일 애플리케이션의 접근성을 평가하고 개선하기 위한 다양한 도구와 방법을 소개합니다.
Lighthouse와 WAVE와 같은 웹 접근성 분석 도구를 사용하면 웹 페이지의 접근성을 점검할 수 있고, Android와 iOS에서 활용되는 접근성 도구를 통해 앱의 접근성을 테스트하고 개선할 수 있습니다.
여러 접근성 테스트 도구를 활용하고 웹 및 앱을 지속적으로 개선함으로써, 장애인을 포함한 모든 사용자에게 보다 편리한 환경을 제공할 수 있습니다.
Lighthouse는 구글에서 제공하는 웹 페이지 품질 개선을 위한 오픈 소스로 자동화 도구입니다.
Lighthouse는 사이트의 성능, 접근성, SEO 등에 대한 전반적인 진단을 해줍니다.
상세 설명 :
Lighthouse Overview 공식 문서 참조
웹 페이지의 로딩 속도 등 실제 성능을 측정. 성능의 측정항목은 6가지 Metric으로 정의되며,
각 Metric들은 페이지가 로드되는 속도를 다양한 측면에서 측정합니다.
상세 설명 :
Lighthouse Performance Audits.
Best practices를 따라 개발되었는지 확인
접근성 확인. 폰트 사이즈, 메뉴간 간격 등을 측정
웹과 네이티브 앱의 기능 모두의 이점을 가지도록 만들어진 서비스인지 체크
Search Engine Optimization의 약자로 검색 엔진 수집 최적화 측정
WAVE는 WebAIM에서 만든 확장 프로그램으로 현재 화면의 각 요소가 접근성을 준수하는지 평가합니다. 각 요소가 위반한 내용에 대한 이유와 해결 방법을 제시하여 접근성을 준수하는 개발을 쉽게 할 수 있도록 돕습니다.
Accessibility Scanner는 Android 기기에서 접근성 문제를 탐지하는 Google Play의 앱입니다.
스크린 리더와 같은 보조 기술은 크로미움의 접근성 API를 사용해 웹콘텐츠와 상호 작용합니다.
접근성 API의 기본 모델은 접근성 트리입니다. 접근성 객체의 트리를 통해 보조 기술은 각 속성과 실제 속성값을 탐색하고 필요한 작업을 수행할 수 있습니다.
웹 개발자는 주로 HTML에서 ARIA 속성과 같은 DOM 속성값을 통해 접근성 트리를 만들고 이를 다룹니다.
크롬 개발자 도구에서는 개발자에게 콘텐츠가 보조 기술에 어떤 식으로 전달되는지 이해할 수 있게 접근성 창을 제공하고 있습니다.
DOM 트리 뷰어에서 노드를 선택하면 해당하는 접근성 노드의 속성 정보가 상위 노드, 직계 자식 노드와 함께 창에 표시됩니다.
VSCode 사용 시 별도 확장 설치 후 소스 코드에서 잘못 작성된 부분을 사전에 감지하여 수정할 수 있습니다.
접근성 오류 부분이 있는지 분석해 주는 플러그인이며 서비스 개발 환경이 React라면
실시간으로 JSX 요소에 대한 접근성 규칙을 확인하고 준수할 수 있도록 돕는 패키지를 설치해 개발할 수 있습니다.
기본적으로 추천되는 규칙 외에 예외로 사용하고 싶은 부분이 있다면 같이 서비스를 개발하는 개발자들과 협의하면서
lint 규칙을 만들어가다 보면 접근성을 준수하는 서비스 개발에 도움이 될 것입니다.
상세 설명 :
jsx-eslint/eslint-plugin-jsx-a11y
iOS 앱 개발도구인 xcode에는 Accessibility Inspector 툴을 통해 접근성을 수동 검사할 수 있습니다.
현재 초점이 위치한 요소의 정보를 VoiceOver 음성으로 들려줍니다.
현재 초점이 위치한 곳에서 이전 요소의 정보를 VoiceOver 음성으로 들려줍니다.
현재 초점이 위치한 곳에서 모든 요소를 자동으로 탐색하며 요소의 정보를 VoiceOver 음성으로 들려줍니다.
현재 초점이 위치한 곳에서 다음 요소의 정보를 VoiceOver 음성으로 들려줍니다.
마우스로 요소를 직접 선택하여 탐색합니다.
항목은 Label(대체 텍스트), Value(값), Traits(유형 정보), Identifier(식별자), Hint(힌트 정보), User Input Labels(사용자 입력 텍스트 정보)입니다.
Android 앱 개발도구인 Android Studio 의 Lint를 통해 개발과정에서 접근성을 수동 검사할 수 있습니다.
접근성은 시작은 있지만 끝이 없는 작업입니다.
오류 항목을 정기적으로 점검하여 접근성 개선을 한다면 점차 검사를 할 항목이 줄어들게 될 것입니다.
모두가 차별 없이 서비스를 이용할 수 있도록 접근성 유지를 위한 모두의 노력이 필요합니다.
무엇보다 접근성 작업은 서비스를 제공한다면 선택이 아닌 필수로 지켜야하는 항목임을 잊지 말아야 합니다.